Общие условия Poksiklubi Kalev MTÜ

POKSIKLUBI KALEV MTÜ — ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1. Цель

1.1. Цель настоящих Общих условий — установить общие принципы договора членства Клуба, которые применяются к Члену, пользующемуся услугами на основании договора членства в клубах, которыми управляет Poksiklubi Kalev.

1.2. Общие условия применяются как к Члену, имеющему действующий договор членства, к участнику курса, так и к Члену, купившему разовый пропуск (включая лиц, у которых нет договора членства или пропуска и которые тренируются в клубах или помещениях, которыми управляет Poksiklubi Kalev).

1.3. Общие условия применяются также к детям и молодёжи, посещающим Школу бокса. Более подробные условия для ребёнка/молодого человека, участвующего в Школе бокса, указаны в договоре членства.

2. Заключение и изменение договора

2.1. Заключение договора. Договор членства считается заключённым, когда Член принял условия договора в электронной форме.

2.2. Согласие по умолчанию. Если Член заранее не согласился с условиями договора, но тем не менее участвует в тренировках, считается, что Член согласился с условиями договора по умолчанию.

2.3. Доступность условий. Условия договора и правила внутреннего распорядка легко доступны и вывешены в помещениях клуба, а также на сайте и в приложении клуба.

2.4. Член/гость младше 18 лет должен быть связан с совершеннолетним законным представителем, у которого есть учётная запись Члена/гостя в системе клуба, либо данные законного представителя должны быть добавлены к учётной записи ребёнка. Законный представитель вместе с Членом несёт солидарную ответственность перед Клубом за исполнение всех обязательств Члена, вытекающих из Договора. Счета, платёжные ссылки и напоминания направляются тому законному представителю, которому Клуб предоставил право оплаты; самому несовершеннолетнему платёжное требование не направляется. Бронировать может законный представитель, имеющий право бронирования, либо сам Член, если у него есть самостоятельная учётная запись.

2.5. Клуб вправе изменять Общие условия, часы работы клубов и вносить изменения в расписание. О существенных изменениях Член уведомляется по электронной почте или на сайте / в приложении клуба. Продолжение пользования услугой после вступления изменений в силу считается согласием, если закон не требует отдельного согласия.

3. Вступление договора в силу и срок действия

3.1. Договор вступает в силу с указанной в Договоре даты начала действия, если в Договоре не предусмотрено иное условие или срок вступления в силу.

4. Прекращение и расторжение членства с постоянным платежом, а также тренировочный отпуск

4.1. Прекращение членства по желанию Члена. Член может прекратить членство, подав соответствующее заявление по электронной почте на адрес [email protected] или через приложение/сайт клуба. Договор заканчивается в последний день календарного месяца, следующего за подачей заявления (более раннюю дату окончания в порядке исключения может установить только Клуб). До окончания договора Член уплачивает причитающиеся по Договору платежи в обычном порядке. Прекращение договора и понижение пакета (на более дешёвый пакет, downgrade) нельзя начать, если у Члена есть непогашенная задолженность перед Клубом (см. п. 6); прекращение договора также нельзя начать, пока пакет находится на паузе — в этом случае Член должен сначала погасить задолженность и/или завершить паузу. Понижение пакета вступает в силу со следующего расчётного периода; повышение пакета (upgrade) вступает в силу сразу, и Член уплачивает только разницу в цене за текущий период.

4.2. Право Клуба на внеочередное расторжение договора. Клуб вправе внеочередно расторгнуть договор членства без срока предварительного уведомления, если:

• действия Члена при пользовании Клубом опасны для него самого и/или для других, и Член продолжает такие действия несмотря на замечания персонала Клуба;
• у Члена возникла задолженность по уплате любого платежа по Договору;
• Член иным образом существенно нарушает Договор или его части.

4.3. Право Члена на внеочередное расторжение договора. Член вправе внеочередно расторгнуть Договор без срока предварительного уведомления, если Клуб существенно нарушает Договор умышленно или по грубой неосторожности.

4.4. Постановка пакета на паузу (тренировочный отпуск). Член может самостоятельно поставить пакет на паузу через приложение или сайт клуба после входа в систему, выбрав заморозку пакета (freeze) и дату окончания паузы (минимальная продолжительность — одна неделя). Бессрочную паузу может установить только Клуб (администратор). Паузу нельзя начать, если у Члена есть непогашенная задолженность перед Клубом (см. п. 6) — задолженность необходимо сначала погасить. Пакет нельзя поставить на паузу, если заявление о прекращении договора уже подано; договор на паузе нельзя прекратить до окончания паузы. Плата за заморозку пакета составляет 50% цены пакета. При годовом договоре (см. п. 4.6) период обязательства продлевается на продолжительность паузы — дни на паузе не входят в 12 месяцев, и новая дата окончания видна Члену в приложении и на сайте клуба. Во время паузы Член имеет право только на самостоятельную тренировку (открытый зал) в соответствии с объёмом своего пакета (например, 4, 8 или 12 раз в месяц; при безлимитном пакете — без ограничений); доступа к групповым тренировкам во время паузы нет.

4.5. Курсы. Регистрация на курс подтверждается после оплаты. Неоплаченную (ожидающую) регистрацию Член может отменить сам до оплаты; оплаченный курс в порядке исключения отменяет только Клуб. Участие в курсе нельзя прервать на середине, и уже уплаченную плату за курс нельзя требовать обратно, за исключением объёма 14-дневного права потребителя на отказ (п. 4.7), если оказание услуги ещё не начато.

Цена курса рассчитывается на основе оставшихся дней, если Член присоединяется после начала курса; полную цену может запросить Клуб (оператор), если Член уже тренировался на курсе или если регистрация выполняется через администратора. Гибкий срок оплаты (срочный платёж) по договорённости может установить только Клуб. Регистрация закрывается на последнюю неделю до окончания курса (исключение делает только Клуб).

Пакет членства и курс не действуют одновременно. Член с действующим пакетом членства не может зарегистрироваться на курс; Член с действующей (оплаченной или ожидающей) регистрацией на курс не может одновременно заключить или продолжить пакет членства. Исключение делает только Клуб. Участвующий в курсе Член может купить разовые пропуска для тренировок во время, не совпадающее с тренировками курса. На курс одного уровня (базовый / продвинутый) Член может зарегистрироваться один раз в жизни, если Клуб не решит иное.

Если какая-либо тренировка курса отменяется или Член отсутствует по уважительной причине, Клуб может выдать заменяющий пропуск (до 3 заменяющих пропусков на Члена в течение одного курса), действующий до даты окончания курса.

4.6. Срок договора. Договор членства является бессрочным, если Член прямо не выбрал срочный договор. Бессрочный договор действует до тех пор, пока Член, его законный представитель (родитель) или Клуб (администратор) не прекратит его в соответствии с настоящими условиями (см. п. 4.1); у него нет минимального срока и периода обязательства, и он автоматически продлевается каждый месяц до прекращения. Из бессрочного договора есть два исключения:

• Договор, заключённый на один месяц (например, месячный пропуск) действует один месяц и заканчивается автоматически без отдельного расторжения.
• Годовой договор (12-месячное обязательство). Вместо бессрочного договора Член может выбрать годовой договор, за который Клуб предоставляет скидку 10% с каждого ежемесячного платежа в течение всего периода обязательства. Годовой договор связывает обе стороны на 12 месяцев: Член не может прекратить его самостоятельно в порядке п. 4.1 до окончания периода обязательства. Дата окончания периода обязательства видна Члену в приложении и на сайте клуба. Член может в любой момент отключить автоматическое продление — в этом случае договор не продлевается и заканчивается по окончании периода обязательства, после чего скидка прекращается. Выбор годового договора не ограничивает право Члена по п. 4.3 на внеочередное расторжение договора и право Клуба расторгнуть договор по п. 4.2 или по уважительной причине (например, по состоянию здоровья) раньше по заявлению Члена в порядке исключения.

4.7. Право потребителя на отказ (дистанционный договор). Если Договор заключается в интернете или иным дистанционным способом, Член-потребитель вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента заключения, подав заявление по электронной почте или через приложение/сайт клуба. Если Член до истечения срока начал оказание услуги (включая участие в тренировке, подтверждение бронирования или использование пропуска) и дал на это согласие, право на отказ прекращается в объёме уже оказанной части. При отказе уплаченная сумма возвращается тем же платёжным каналом, которым была уплачена, в разумный срок.

5. Оплата услуги

5.1. Оплата услуг производится авансом по платёжной ссылке (банковская ссылка или карта), за счёт кредита Stebby, наличными или в терминале на ресепшене клуба, банковским переводом с указанием референса счёта или из аванса на клубном счёте Члена (кошелёк, п. 5.10). При оплате по счёту необходимо указать референс. Открытые счета, платёжные ссылки и способы оплаты видны Члену на сайте / в приложении клуба после входа в систему.

5.2. Срок действия платёжной ссылки. Срок действия платёжной ссылки зависит от вида счёта:

• ежемесячный счёт членства и иная уже выставленная задолженность — до 31 дня;
• счёт первого членства — до 14 дней;
• покупка продукта (например, кредитный или PT-пакет) — до 24 часов, если покупка не удерживает место на тренировке;
• покупка, удерживающая место (разовая тренировка, курс, лагерь, билеты) — более короткое окно (как правило, до 90 минут); неоплаченная покупка автоматически отменяется, и место освобождается.

Если счёт оплачен или отменён раньше, ссылка утрачивает силу. Вместо истёкшей ссылки Член может получить новую ссылку на открытый счёт на сайте / в приложении клуба, если счёт по-прежнему не оплачен.

5.3. Неполучение счёта не освобождает Члена от обязанности уплачивать платежи по Договору. Счета доступны на сайте / в приложении клуба и направляются на адрес электронной почты, указанный в учётной записи Члена (или плательщика). Член должен обеспечить к сроку оплаты достаточное покрытие на карте или расчётном счёте (постоянный платёж, п. 5.6) либо оплатить по платёжной ссылке, Stebby, наличными, переводом или из кошелька не позднее срока оплаты.

5.4. Stebby. Член (или плательщик ребёнка) может оплатить открытый счёт кредитом Stebby самостоятельно через сайт / приложение клуба, выбрав на счёте «Оплатить через Stebby». Если Stebby покрывает счёт частично, остаток оплачивается банковской ссылкой или картой (Montonio). Код Stebby можно погасить также на ресепшене клуба. Отдельное письмо в Клуб для использования Stebby не требуется.

5.5. Наличные, терминал и банковский перевод. При оплате наличными или в карточном терминале Клуб отмечает счёт как оплаченный или зачисляет сумму в кошелёк Члена по договорённости. При банковском переводе необходимо использовать референс, указанный в счёте. Переплата зачисляется в кошелёк Члена и используется для покрытия последующих счетов (п. 5.10).

5.6. Постоянный платёж (сохранённая карта). Чтобы членские взносы поступали клубу вовремя, рекомендуем привязать к своей учётной записи действующую дебетовую или кредитную карту через сайт или приложение клуба. Привязка карты не обязательна — Член может оплачивать также по платёжной ссылке, Stebby, наличными или переводом. Данные карты Клуб не обрабатывает: сохранение и повторный дебет обеспечивает LHV Pank / EveryPay (см. п. 5.7). Если карта привязана к учётной записи, Клуб может списать плату по ежемесячному счёту членства с сохранённой карты начиная со срока оплаты (п. 5.9). Если дебет не удаётся (нет покрытия, карта истекла или банк отказал), автоматический повторный дебет того же счёта не выполняется, чтобы избежать двойной оплаты; Член оплачивает открытый счёт иным способом. Карту можно удалить в той же среде.

5.7. Посредничество платежей. Разовые платежи картой и банковской ссылкой обеспечивает Montonio Finance OÜ. Постоянный платёж с сохранённой карты обеспечивает LHV Pank (EveryPay). Погашение кредита Stebby обеспечивает Stebby. Бухгалтерский счёт выставляет Merit Tarkvara AS (Merit Aktiva). Клуб сам не сохраняет и не обрабатывает полные данные карты Члена (см. Общие условия обработки данных §3).

5.8. Семейная скидка. Клуб применяет семейную скидку 5% за каждого другого члена семьи, у которого одновременно есть действующий пакет членства, в сумме до 20%. Семья определяется в системе клуба через связь родитель–ребёнок (связь опекуна). Скидка рассчитывается автоматически в ежемесячном счёте. Для получения скидки у члена семьи должно быть действующее (активное) членство; если договор члена семьи заканчивается, скидка прекращается со следующего счёта.

5.9. Выставление счёта и срок оплаты. Счёт членства с постоянным платежом выставляется Члену за семь (7) дней до начала расчётного периода, и его срок оплаты — первый день расчётного периода. Например, счёт за период, начинающийся 1 августа, выставляется 25 июля, а срок оплаты — 1 августа. Если счёт в порядке исключения выставляется позже (например, новый член в середине месяца), срок оплаты составляет семь (7) дней с выставления счёта, чтобы счёт не возникал уже с пеней.

5.10. Авансовый счёт (кошелёк). Член может внести на клубный счёт аванс (в том числе с бонусом кампании, если Клуб его в данный момент предлагает). Аванс автоматически используется для покрытия открытых счетов, если у счёта одновременно нет действующей платёжной ссылки. Бонусная часть не возвращается деньгами; при возврате денег бонус изымается пропорционально. Остаток кошелька виден на сайте / в приложении клуба.

5.11. Разделение счёта (например, работодатель / спортивная льгота). Член может попросить разделить открытый счёт между несколькими плательщиками или компаниями через сайт / приложение клуба. Разделение подтверждает Клуб. Член остаётся ответственным за всю сумму, пока счёт не оплачен полностью; часть, направленная компании, является платёжной ссылкой и бухгалтерским документом, а не самостоятельным долгом, который Клуб взыскивает с третьего лица.

5.12. Субсидия KOV. Заявление на спортивную субсидию самоуправления (KOV) Член может подать через сайт / приложение клуба. Субсидия применяется к ежемесячному счёту после подтверждения Клуба в соответствии с решением самоуправления. Субсидия — фиксированная сумма, а не процент.

6. Неоплаченные счета, напоминания и пеня

6.1. Заключивший Договор Член уплачивает Клубу все платежи и пени на банковский счёт Клуба на основании счёта или услуги постоянного платежа по э-счёту.

6.2. При несвоевременной оплате ежемесячного счёта членства применяется следующий порядок. Дни считаются со срока оплаты (п. 5.9), а не с даты создания счёта. Неоплаченная покупка разовой тренировки, курса, лагеря или билета отменяется по истечении короткого платёжного окна (п. 5.2 и п. 7.7), и приведённая ниже лестница пени/приостановки к ним не применяется.

• Клуб направляет напоминания о несвоевременно оплаченном счёте (включая сводное письмо, а не одно письмо по каждому счёту);
• в срок оплаты (для обычного ежемесячного счёта с 7-дневным предварительным уведомлением): на неуплаченную основную сумму начинает начисляться законная пеня (см. п. 6.3);
• 30-й день после срока оплаты: услуги неоплаченного пакета членства ограничиваются/приостанавливаются, и для повторной активации пакета применяется разовая плата за повторную активацию 10 €. Кредитные пакеты (десятки и т. п.) и персональные тренировки не замораживаются.

6.3. Пеня. На неуплаченную основную сумму начисляется законная пеня в соответствии с § 94 Закона об обязательственном праве (VÕS) — основная ставка рефинансирования Европейского центрального банка плюс 8 процентных пунктов в год. Пеня начисляется автоматически со срока оплаты (если счёт выставлен менее чем за 7 дней до срока, с 7-го дня после создания счёта) до полной оплаты задолженности. Начисленная пеня переносится в следующий ежемесячный счёт отдельной строкой; отдельный счёт пени в центах не выставляется.

6.4. Повторная активация. Для повторной активации ограниченного/приостановленного пакета членства Член должен уплатить причитающуюся сумму, начисленную пеню и указанную в п. 6.2 разовую плату за повторную активацию 10 €.

6.5. Уступка задолженности. Непогашенную задолженность Клуб может уступить третьему лицу (инкассо).

7. Пользование Клубом

7.1. Член вправе пользоваться Клубом и его услугами в соответствии со своим тренировочным пакетом на условиях, установленных в Договоре, либо в соответствии с условиями пакета или разовых пропусков.

7.2. Член проходит в Клуб при наличии действующего договора членства или разового пропуска.

7.3. Клуб вправе потребовать от Члена добавить в систему его членскую фотографию, если её нет, чтобы связать фотографию с данными Члена в клиентской базе.

7.4. Для участия в групповых тренировках Член должен зарегистрироваться на желаемую групповую тренировку в приложении клуба или в веб-расписании. При полном зале Член может встать в лист ожидания; при освобождении места следующий ожидающий подтверждается автоматически и уведомляется. За место в листе ожидания плата не взимается.

7.5. Бронирование групповой тренировки можно бесплатно отменить не позднее чем за 1 час до начала тренировки. Более поздняя отмена или неявка списывается из объёма пакета (единица при кредитном пакете; месячная квота при пакете с объёмом, например 4 / 8 / 12). При безлимитном пакете место не возвращается, но отдельная плата не добавляется. Клуб (администратор) может в порядке исключения вернуть единицу.

7.6. Для участия в персональной тренировке Член должен предварительно зарегистрироваться (при необходимости с подтверждением тренера). Если Член не может прийти на забронированную персональную тренировку, он отменяет бронирование не менее чем за 12 часов до начала тренировки. Если Член своевременно не отменяет забронированное время и не является на тренировку, он обязуется возместить стоимость тренировки по прейскуранту; плату подтверждает Клуб (автоматический черновик становится счётом после подтверждения Клуба). Опоздание не продлевает время сеанса.

7.7. Разовая тренировка (pay-per-class / разовый пропуск). Если у Члена нет действующего пропуска, месячная квота исчерпана или он участвует в курсе, он может забронировать место за разовую плату по прейскуранту во время, не совпадающее с тренировками его курса. Место удерживается до истечения платёжной ссылки (по умолчанию 90 минут); неоплаченное бронирование автоматически отменяется, и место освобождается. К подтверждённому бронированию применяются правила отмены п. 7.5.

7.8. Пробная тренировка. Новый занимающийся может забронировать одну бесплатную пробную тренировку через сайт клуба в соответствии с политикой проб Клуба (один раз на человека). Пробную тренировку нельзя использовать после покупки первого платного пакета. Пробную тренировку несовершеннолетнего бронирует законный представитель.

7.9. Отметка о прибытии. Член подтверждает прибытие через QR-код или систему двери за 15 минут до начала тренировки и в течение 30 минут после начала. Опоздание не отменяет бронирование автоматически; тренер или Клуб всё же может отметить неявку.

7.10. Самостоятельная тренировка (открытый зал). Для пользования открытым залом необходимо забронировать время в расписании, чтобы визит был зафиксирован. Пакеты с ограниченным объёмом (например, 4 / 8 / 12 раз в месяц) не включают доступ в открытый зал, за исключением периода паузы (п. 4.4). Безлимитный пакет может пользоваться открытым залом в соответствии с условиями пакета. Если в том же помещении проходит групповая тренировка, открытый зал может быть временно закрыт.

7.11. Кредитные пакеты и покупки персональных тренировок. Предоплаченные десятки и PT-пакеты действуют до указанной на пакете даты окончания (если не указана — 12 месяцев с даты покупки). Истекшие единицы не переносятся и не подлежат возврату, если закон или п. 4.7 не предусматривают иное. Бесплатные, бонусные пропуска или пропуска по спецпредложению нельзя передавать. Передача купленного пропуска на другую учётную запись допускается только с согласия Клуба.

7.12. Клуб вправе в любое время вносить изменения в расписание и при необходимости заменять тренеров.

7.13. По чрезвычайным или не зависящим от Клуба причинам (например, болезнь тренера, пожар, несчастный случай или их угроза и т. п.) Клуб вправе отменять тренировки или ограничивать возможность пользования Клубом, о чём Член уведомляется при первой возможности.

7.14. Персонал Клуба консультирует и инструктирует Члена на групповых тренировках и в отношении тренировочного оборудования, при необходимости также по вопросам использования устройств, и поддерживает тренировочное оборудование в рабочем состоянии. Член использует тренировочные средства и устройства в соответствии с их назначением и инструкциями, полученными от персонала Клуба.

7.15. Клуб не отвечает за сохранность вещей, хранящихся в раздевалке.

7.16. Член ведёт себя в Клубе в соответствии с хорошими манерами и бережно относится к имуществу Клуба. В Клубе запрещено своей деятельностью мешать другим лицам. В Клубе не разрешается курение, а также употребление алкоголя или наркотических веществ.

7.17. Клуб вправе выполнять уборку, чистку, обслуживание и ремонт Клуба и оборудования способом, наименее мешающим Членам, чтобы обеспечить чистоту и исправность Клуба. По возможности Члены уведомляются о таких работах за разумное время.

7.18. Клуб вправе использовать помещения для проведения клубных мероприятий, что может сопровождаться временным изменением часов работы Клуба и/или иным ограничением пользования Клубом. Клуб уведомляет Членов о проведении мероприятия за разумное время.

8. Ответственность Клуба

8.1. Клуб несёт ответственность перед Членом, и Член вправе применять к Клубу средства правовой защиты только в том случае, если Клуб нарушил свои обязательства умышленно или по грубой неосторожности.

9. Применимое право и разрешение споров

9.1. В вопросах, не урегулированных Договором, Стороны руководствуются правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.

9.2. Все споры, вытекающие из Договора или связанные с ним, разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения споры разрешаются в Харьюском уездном суде в соответствии с правовыми актами Эстонской Республики.

10. Уведомления о конфиденциальности, обработка персональных данных

10.1. Уведомления о конфиденциальности применяются к договорному Члену, Члену, купившему разовый пропуск, участнику на основании подарочной карты или пробной тренировки, лицу, пользующемуся услугой на основании договора, заключённого третьим лицом, и подписчику рассылки.

10.2. Обрабатываемые персональные данные:

• личные данные (включая фотографию) — имя и фамилия, личный код, дата рождения, фотография;
• контактные данные — номер телефона, адрес электронной почты, страна, город, язык общения;
• записи камер видеонаблюдения — записи камер, используемых в клубах для защиты лиц и имущества;
• данные услуги — данные, отражающие действия Члена при пользовании нашими услугами.

10.3. Обработка персональных данных осуществляется в различных целях, и для каждой цели обработка должна иметь правовое основание. Poksiklubi Kalev опирается на следующие правовые основания обработки персональных данных:

• Обработка, необходимая для исполнения договора — мы обрабатываем данные, если это необходимо для исполнения заключённого договора или для принятия мер по заявлению Члена до его заключения, чтобы обеспечить оказание обещанных договором услуг.
• Обработка, необходимая для исполнения установленной законом обязанности — включая бухгалтерию (хранение первичных бухгалтерских документов); уведомление Инспекции по защите данных и субъекта данных о нарушениях, связанных с персональными данными; ответы на информационные запросы органов публичной власти и государственных учреждений.

10.4. В Poksiklubi Kalev доступ к персональным данным Члена имеют только те сотрудники, которым данные нужны для выполнения служебных обязанностей.

10.5. Poksiklubi Kalev установил необходимые юридические, организационные, физические и технические меры безопасности для защиты персональных данных Члена.

10.6. Мы храним персональные данные Члена до тех пор, пока закон обязывает нас к этому или пока это необходимо для достижения целей, указанных в настоящем документе.

10.7. Член имеет право:

• ознакомиться с данными — знать, какие данные о нём собраны, с какой целью они обрабатываются, кому данные раскрываются, как долго данные хранятся и каковы его права в связи с исправлением, удалением и ограничением обработки;
• на исправление данных — требовать исправления касающихся его персональных данных, если они неверны или неполны;
• на удаление данных — в определённых случаях требовать удаления своих персональных данных, в частности если основанием обработки является наш законный интерес или согласие Члена;
• на ограничение обработки — в определённых случаях запретить или ограничить обработку своих персональных данных на определённое время (например, если Член подал возражение против обработки данных).

10.8. Камеры видеонаблюдения. Мы используем камеры видеонаблюдения во всех клубах Poksiklubi Kalev для защиты лиц (клиентов и сотрудников) и имущества. Камеры размещены так, что в зону наблюдения попадают вход в клуб, входы в раздевалки и тренировочный зал. Вследствие этого в зону наблюдения и на видеозаписи попадают также находящиеся в этих зонах клиенты Poksiklubi Kalev.

10.9. Poksiklubi Kalev оставляет за собой право обновлять и изменять условия уведомлений о конфиденциальности.

10.10. Оператор платформы и уполномоченные обработчики. Оператором платформы членства и бронирования клуба (FairPlay) и ответственным обработчиком персональных данных является Poksiklubi Kalev MTÜ (регистрационный код 80421951). Уполномоченные обработчики (включая поставщиков платёжных и бухгалтерских услуг) перечислены в Общих условиях обработки данных (§2.3).

11. Здоровье и безопасность Члена

11.1. Перед началом тренировок рекомендуется проконсультироваться с врачом, чтобы убедиться в своём состоянии здоровья.

11.2. Член подтверждает, что участвует в тренировках и курсах, включающих физическую активность, добровольно под руководством Poksiklubi Kalev.

11.3. Член подтверждает, что его физическое здоровье позволяет ему участвовать в тренировках и что у него нет серьёзных проблем со здоровьем или прежних травм, которые могут усугубиться в результате тренировок.

11.4. Член подтверждает, что принимает ответственность за участие в тренировках даже в том случае, если это может противоречить рекомендации врача не участвовать.

11.5. Член подтверждает, что понимает: любая физическая нагрузка может вызвать травмы и изменения в состоянии здоровья.

11.6. Член подтверждает, что готов принять ответственность, если интенсивность тренировки может вызвать более лёгкие проблемы со здоровьем, включая кровотечения, переломы (включая перелом носа), обморок, высокое кровяное давление, а также заканчивающиеся смертью расстройства здоровья, например инфаркт.

11.7. Член подтверждает, что понимает: в ходе тренировок могут возникнуть травмы, следствием которых может быть частичная или полная утрата трудоспособности.

11.8. Член подтверждает, что освобождает Poksiklubi Kalev от ответственности за травмы, возникшие на тренировках по вине самого Члена. Клуб не отвечает за травмы, возникшие на территории клуба по неосторожности самого Члена, включая травмы, полученные на тренировочном оборудовании вследствие неправильного использования оборудования.

11.9. Если у Члена плохое самочувствие или подозрение на инфекционное заболевание (например, симптомы, сходные с Covid-19), просим не входить в помещения Poksiklubi Kalev.

11.10. При входе в помещения Poksiklubi Kalev необходимо соблюдать все рекомендованные указания, включая своевременное прибытие к началу тренировки, чтобы избежать переполнения помещения.

11.11. Уровень, приобретённый в ходе тренировок, индивидуален и не измеряется однозначно.

11.12. Член подтверждает, что ознакомился с условиями пользования и понимает связанную с ними ответственность.

12. Условия продажи при приобретении товаров через Poksiklubi Kalev

12.1. При оформлении заказа Член соглашается со следующими условиями:

• все заказы зависят от наличия товара;
• срок доставки может различаться в зависимости от наличия товара. Poksiklubi Kalev не отвечает за задержку товара, если она вызвана задержкой почтовой службы или непреодолимой силой.

12.2. Для оформления заказа Член должен быть не моложе 18 лет и иметь действующую банковскую или кредитную карту. Клуб оставляет за собой право отменить заказ. О принятии заказа Член уведомляется по электронной почте. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что все представленные данные верны, что он является действительным владельцем банковской карты и обеспечивает достаточную сумму на карте для сделки.

12.3. При оформлении заказа Покупатель получает подтверждение заказа по электронной почте, которое носит информационный характер. Имеющее правовую силу письмо направляется Покупателю, когда заказ отправлен.

12.4. Poksiklubi Kalev стремится поддерживать корректность цен и описаний товаров, продаваемых на сайте, однако может возникнуть ситуация, когда цена или описание не соответствуют действительности. При обнаружении такой ошибки Клуб незамедлительно связывается с Покупателем. В этом случае Покупатель вправе отказаться от покупки или подтвердить согласие с изменением цены. Если Покупатель желает отменить уже оплаченный заказ, уплаченная сумма возвращается.

12.5. Сумма транспортировки добавляется к цене товара и указана в итоговой сумме.

12.6. При оплате товара сумма списывается как резервирование с карты Покупателя для гарантии наличия средств. Если заказ отправляется и отмены не происходит, зарезервированная сумма списывается со счёта, и Покупателю направляется соответствующее письмо.

12.7. Poksiklubi Kalev является посредником товара и не отвечает за качество использованного материала или товара, за исключением случая, когда это отдельно указано в описании товара. По гарантии дефектный или неверный товар можно заменить в соответствии с действующим законом.

12.8. Условия возврата и обмена. Покупки, сделанные в магазине, которые при получении явно дефектны или повреждены, можно обменять или вернуть за деньги в течение 7 дней. Предметы можно вернуть для обмена в течение 14 дней. Возврат действует только для предметов, которые не использованы и не повреждены и находятся в оригинальной упаковке. Клиенты несут все расходы на пересылку при обмене или возврате. Возврат денег доступен только если равноценная замена недоступна и клиент не желает обменять товар на другой.

12.9. Соглашаясь с Общими условиями, Член подтверждает, что в будущем у него не будет к Poksiklubi Kalev (включая тренеров и других сотрудников) претензий, противоречащих настоящим условиям.

13. Аренда клубного шкафчика

13.1. Клуб предлагает Члену возможность арендовать шкафчик в раздевалке клуба (далее Шкафчик) для хранения личных вещей. Аренда Шкафчика оформляется как отдельный договор в учётной записи Члена, на котором указывается номер Шкафчика.

13.2. Для пользования Шкафчиком и замком на нём у Члена должен быть действующий договор аренды шкафчика (пакет). Без действующего договора аренды шкафчика Член не вправе пользоваться Шкафчиком.

13.3. Если кто-либо самостоятельно устанавливает замок на Шкафчик без действующего договора аренды (без пакета) и замок остаётся на Шкафчике до следующего дня, Клуб вправе самостоятельно снять этот замок (в том числе перерезать) и изъять находящиеся в Шкафчике вещи и поместить их в ящик забытых вещей клуба.

13.4. Вещи, помещённые в ящик забытых вещей, Клуб хранит в течение разумного времени, после чего вправе их утилизировать или пожертвовать. Клуб не отвечает за утрату, повреждение или стоимость вещей, оставленных в Шкафчике или в ящике забытых вещей.

13.5. Член отвечает за исправность Шкафчика и его замка и обязуется по окончании периода аренды освободить Шкафчик и снять замок.

14. Лагеря, соревнования и другие мероприятия

14.1. Регистрация в лагерь, на соревнование или иное платное мероприятие подтверждается после оплаты аванса (или депозита, подтверждённого Клубом). При полном наборе можно встать в лист ожидания; за место в листе ожидания плата не взимается. Неоплаченная регистрация отменяется по истечении платёжного окна (п. 5.2).

14.2. Уже уплаченная плата за лагерь или мероприятие не подлежит возврату, если Член отказывается после подтверждения, за исключением права на отказ по п. 4.7 до начала услуги или решения Клуба (например, отмена мероприятия). При отмене мероприятия Клуб предлагает замену или возвращает плату.

14.3. Более подробные условия лагеря и мероприятия (возраст, снаряжение, сроки отмены) приведены на странице соответствующего мероприятия; при противоречии специальные условия на странице мероприятия применяются в этой части вместо настоящих Общих условий.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

1. Общие положения

1.1. Poksiklubi Kalev MTÜ собирает, раскрывает, передаёт и хранит данные клиентов в соответствии с законами Эстонской Республики и правовыми актами Европейского союза, чтобы предоставлять клиентам наилучший возможный сервис и обеспечивать надлежащее исполнение договорных отношений.

1.2. Персональные данные, представляемые при оформлении заказа и покупке в веб-системе бронирования, являются конфиденциальными и обрабатываются в соответствии с требованиями защиты персональных данных (включая Общий регламент по защите данных, GDPR).

1.3. Poksiklubi Kalev MTÜ не раскрывает персональные данные Клиента третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законом, и уполномоченным обработчикам, названным в настоящих условиях.

1.4. Пользуясь системой бронирования, вы ознакомились с настоящими условиями и согласились с ними. Мы оставляем за собой право при необходимости изменять общие условия политики конфиденциальности, уведомляя об этом на сайте https://poksiklubikalev.ee или через приложение Poksiklubi Kalev. Если у вас есть вопросы или опасения по поводу политики конфиденциальности или обработки данных, свяжитесь с нами по адресу электронной почты [email protected].

2. Обрабатываемые данные и их хранение

2.1. Обрабатываемые персональные данные — это данные, запрашиваемые у Покупателя при оформлении заказа (имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и личный код; в случае лица младше 18 лет один из родителей должен дополнительно представить свой личный код).

2.2. Ответственный обработчик. Ответственным обработчиком персональных данных является Poksiklubi Kalev MTÜ (регистрационный код 80421951), адрес электронной почты [email protected]. Ответственный обработчик вправе передавать персональные данные Клиента названным ниже уполномоченным обработчикам с целью предоставить Клиенту наилучший сервис. Poksiklubi Kalev MTÜ отвечает за деятельность уполномоченных обработчиков, и уполномоченные обработчики полностью следуют принципам обработки персональных данных Poksiklubi Kalev MTÜ.

2.3. Уполномоченные обработчики. Для оказания услуги Poksiklubi Kalev MTÜ использует следующих уполномоченных обработчиков:

2.4. Сбор иных данных. Мы также собираем обезличенные данные, которые нельзя напрямую связать с одним конкретным лицом (версия браузера, языковые предпочтения, местоположение, время пребывания на странице и т. п.) и которые мы рассматриваем как обобщённую активность клиентов. Эти данные собираются и используются для улучшения услуги/продукта платформы бронирования.

2.4a. Измерение эффективности рекламы (Facebook / Instagram). Если Клиент даёт на это отдельное согласие, Poksiklubi Kalev MTÜ передаёт Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) сведения о регистрации на пробную тренировку, посещении этой тренировки, начале членства, а также о сумме и валюте оплаченного счёта. Цель передачи — измерить, какая реклама привела клубу новых занимающихся и членов, и направлять рекламу клуба похожим людям.

Передаётся: адрес электронной почты, номер телефона и созданные клубом рекламные идентификаторы Клиента только в хешированном виде; IP-адрес, идентификаторы браузера и рекламного клика, а также уникальный идентификатор события передаются без изменений. Не передаются имя Клиента, личный код, возраст и содержание тренировок. О несовершеннолетнем данные в Meta не передаются вовсе, даже если согласие дал опекун.

Клуб и Meta являются совместными ответственными обработчиками в отношении этой обработки. Согласие добровольно: его непредоставление или последующий отзыв не влияет на пробную тренировку и иные услуги клуба. Согласие можно отозвать в любое время, написав на [email protected] или нажав ссылку отказа в письме клуба — отзыв прекращает последующую передачу. Об обработке Meta см. политику конфиденциальности Meta.

2.5. Хранение данных и права субъекта данных. Poksiklubi Kalev MTÜ и его уполномоченные обработчики хранят персональные данные до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей обработки и обработки данных постоянных клиентов или пока этого требует закон. Клиент вправе в любое время получить доступ к своим персональным данным и сведениям о совершённых им действиях. Клиент также вправе в любое время требовать исправления своих персональных данных, если данные изменились или по иной причине неточны. Для изменения, дополнения или удаления данных обращайтесь в Poksiklubi Kalev MTÜ по электронной почте [email protected].

2.6. В ходе платёжного процесса обрабатываются также данные, необходимые для платежа Клиента (например, номер расчётного счёта); данные карты безопасно обрабатывает поставщик платёжной услуги (см. §3).

3. Безопасность платёжной системы и обработка данных

3.1. Безопасность оплаты банковской ссылкой и/или банковской картой защищает протокол безопасности SSL/TLS, который обеспечивает, что посторонние лица не могут перехватить или изменить платёжные данные. Разовые платежи картой обеспечивает Montonio Finance OÜ, постоянный платёж с сохранённой карты — LHV Pank / EveryPay. Ни один из них не передаёт полные данные карты Клубу. Информация, находящаяся в распоряжении Клуба (торговца), ограничивается типом карты (например, Visa или Mastercard) и последними цифрами номера карты.

3.2. Montonio и EveryPay (LHV) являются поставщиками платёжных услуг, соответствующими требованиям PCI-DSS. Если в случаях, указанных в настоящих условиях, необходимо отменить заказ или вернуть деньги, сумма возвращается тем же платёжным каналом, которым была уплачена. Poksiklubi Kalev MTÜ является ответственным обработчиком персональных данных и передаёт уполномоченным обработчикам персональные данные, необходимые для осуществления платежей. Бухгалтерский счёт Клиенту выставляет Merit Tarkvara AS (Merit Aktiva). Для погашения кредита Stebby Stebby передаются счёт и данные, необходимые для идентификации Клиента.

3.3. В настоящих условиях «вы» означает физическое лицо, которое отвечает за покупку и/или тренировку (если это применимо) в клубах Poksiklubi Kalev, Школе бокса Kalev, Poksiklubi Kalev OnDemand или Poksiklubi Kalev, иногда также именуемое «мы».

4. Ответственность и условия пользования

4.1. Перед участием в физической тренировке, предлагаемой Poksiklubi Kalev, просим убедиться, что у вас нет физических ограничений или проблем со здоровьем, которые могут поставить под угрозу ваше здоровье и благополучие или помешать насладиться тренировочным опытом.

4.2. Вы соглашаетесь с тем, что в результате участия можете получить травму, и освобождаете Poksiklubi Kalev от любой ответственности, включая, но не ограничиваясь, медицинскими расходами, упущенным доходом или болью и страданиями, которые могут возникнуть (например, сердечный приступ, растяжения мышц, растяжения или разрывы, переломы, травмы колена, поясницы или ноги и любые иные заболевания или травмы), независимо от того, проявляются ли они во время участия или использования тренировочного оборудования или после этого, в клубах или в интернете.

4.3. Посещая Клуб, вы освобождаете Poksiklubi Kalev, его собственников, руководителей и всех сотрудников от ответственности за утрату или повреждение личного имущества. Вы соглашаетесь соблюдать правила Poksiklubi Kalev и с тем, что эти правила могут время от времени изменяться.

5. Здоровье и безопасность

5.1. Если вы плохо себя чувствуете или подозреваете, что у вас могут быть симптомы инфекционного заболевания (например, сходные с Covid-19), вам НЕЛЬЗЯ входить в помещения Poksiklubi Kalev.

5.2. При входе в помещения Poksiklubi Kalev вы должны соблюдать все рекомендованные указания, включая своевременное прибытие к началу тренировки, чтобы избежать переполнения помещения.

5.3. Покидая тренировку, дайте сотрудникам клуба достаточно времени для подготовки помещения к следующему сеансу и избегайте скопления членов в моменты перехода между сеансами.

5.4. Используйте дезинфицирующее средство, избегайте близкого контакта с другими, утилизируйте мусор надлежащим образом в предназначенные для этого урны и поддерживайте используемые зоны и оборудование в чистоте после использования.

5.5. Пользование спортзалом на Liivalaia. Перед визитом необходимо забронировать время, чтобы визит был зафиксирован. Для снижения риска переполнения и близкого контакта может случиться, что боксёрский зал или зал татами на первом этаже нельзя использовать, когда там проходят занятия — в этом случае свободное пространство остаётся на нижнем этаже или в верхнем спортзале.

6. Регистрация и интернет-магазин

6.1. Для регистрации или покупки в веб-системе бронирования Poksiklubi Kalev вам должно быть не менее 18 лет. Вы должны обеспечить, чтобы данные, представленные при регистрации или в иное время, были верными и полными. Если вам меньше 18 лет, у вас должно быть согласие родителя или опекуна, которое можно дать в электронной форме. Один из родителей должен сначала создать учётную запись для себя, а затем учётную запись ребёнка под ней, для которой выбирается соответствующий пакет. Кредит пробной тренировки можно использовать один раз на свободно выбранной групповой тренировке.

6.2. Все предложения и цены могут быть изменены без предварительного уведомления.

7. Условия возврата и отмены

7.1. Членства Poksiklubi Kalev и ежемесячные тренировочные пакеты по умолчанию бессрочные — у них нет минимального срока и периода обязательства, и они автоматически продлеваются каждый месяц, пока Член или Клуб их не прекратит (см. Общие условия §4.6). Исключения два: договор, заключённый только на один месяц, который действует один месяц и заканчивается автоматически, и годовой договор, заключённый по прямому выбору Члена, который даёт скидку 10% с каждого ежемесячного платежа и связывает Члена на 12 месяцев (Член не может прекратить его самостоятельно до окончания периода обязательства). Для прекращения членства Член подаёт письменное заявление на адрес [email protected] или через приложение/сайт клуба; договор заканчивается в последний день календарного месяца, следующего за подачей заявления, и вместе с ним заканчиваются все связанные с членством тренировочные сеансы.

7.2. Смена пакета выполняется через сайт / приложение клуба (или через Клуб). Повышение на более дорогой пакет (upgrade) вступает в силу сразу вместе со счётом на разницу в цене за текущий период; понижение на более дешёвый пакет (downgrade) вступает в силу со следующего расчётного периода. Изменение нельзя начать, если у Члена есть непогашенная задолженность или пакет находится на паузе (см. Общие условия §4.1).

8. Возвраты и неиспользованное время

8.1. За неиспользованное время или сеансы частичные или полные возвраты не производятся. Неиспользованные сеансы не переносятся, если в силу исключительных обстоятельств письменно не согласовано иное.

8.2. Poksiklubi Kalev оставляет за собой право прекратить членство или отказать во входе в клуб или в любое место, где организуются тренировки Poksiklubi Kalev, лицу, чьё поведение наносит ущерб позитивной и безопасной общественной среде Poksiklubi Kalev, включая, но не ограничиваясь, оскорбительную или насильственную лексику, угрожающее поведение или грубость в отношении других членов или сотрудников клуба.

9. Персональные и групповые тренировки

9.1. Все сеансы, как персональные, так и групповые тренировки, необходимо заранее бронировать через сайт или приложение клуба. Обязанность Члена — посещать забронированные тренировки (как групповые, так и персональные). Отмену необходимо выполнить в веб-браузере после входа в свою учётную запись или через приложение Poksiklubi Kalev.

9.2. Отмену необходимо выполнить не менее чем за 12 часов до персональной тренировки и не менее чем за 1 час до начала групповой тренировки. Сеансы персональной тренировки, которые пропускаются или отменяются менее чем за 12 часов до начала сеанса, списываются или учитываются со счёта Члена так, как если бы Член участвовал в тренировке; плату подтверждает Клуб. Поздняя отмена групповой тренировки списывается из объёма пакета или десятки (см. Общие условия §7.5).

9.3. Сеансы начинаются и заканчиваются по плану. Задержка запланированного времени начала сеанса не продлевает оказываемую услугу сверх запланированного времени. Прибытие можно подтвердить за 15 минут до начала и в течение 30 минут после начала; опоздание не отменяет бронирование автоматически. Если не указано иное, покупки персональных тренировок действуют 12 месяцев с даты покупки.

9.4. По единоличному усмотрению Poksiklubi Kalev и с разрешения владельцев учётных записей купленные пропуска можно перенести на другую клиентскую учётную запись Poksiklubi Kalev. Бесплатные, бонусные пропуска или пропуска по спецпредложению нельзя передавать и нельзя продлевать их срок действия.

10. Общие положения

10.1. Доступность пользования спортивным залом может в любое время измениться.

10.2. Специальные предложения. Время от времени мы можем предлагать специальные скидки, предложения, гостевые пропуска и иные подобные возможности. Они могут быть отозваны или изменены без предварительного уведомления.

10.3. Общий порядок. При входе с улицы необходимо использовать сменную обувь; в тренировочный зал и раздевалку в уличной обуви входить запрещено. Всё время необходимо носить подходящую тренировочную обувь, за исключением зон кикбокса и MMA (татами). Рекомендуется не приносить в клуб ценности; они оставляются на ответственности владельца. Если состояние здоровья участника во время членства изменяется, об этом необходимо письменно уведомить нас и заполнить новую декларацию о здоровье (PAR-Q). Рекомендуется не тренироваться на голодный желудок. Перечисленных инструкторов могут изменять без предварительного уведомления.

10.4. Магазин. Все покупки, сделанные в магазине, которые при получении явно дефектны или повреждены, можно обменять или вернуть за деньги в течение 7 дней. Предметы можно вернуть для обмена в течение 14 дней. Возврат действует только для неиспользованных и неповреждённых предметов в оригинальной упаковке. Клиенты несут все расходы на пересылку при обмене или возврате. Возврат денег доступен только если равноценная замена недоступна и клиент не желает обменять товар на другой. По вопросам пишите на адрес электронной почты [email protected].